Politica de garanție

Fiecare cadru și jantă ICAN are un ciclu de viață util al produsului. Fiecare bicicletă, cadru și jantă va avea un număr unic de identificare și un card de garanție. Completați cardul furnizat și formularul de garanție și trimiteți-le nouă. Neutilizarea cardului de garanție furnizat va anula garanția. Păstrați chitanța datată pentru dovada achiziției.

Grup de produse:

Cadru și jantă

Se aplică tuturor cadrului de biciclete marca ICAN și Triaero și jantelor din seriile FL Max, AERO și Alpha.

Acoperire: 

2 ani garanție de la data achiziției.

Conditii:

1. Dacă apare vreun defect de fabricație în termen de 30 de zile de la data achiziției, este obligat să înlocuiască janta (jantele) și să plătească, de asemenea, costul de transport. Dacă apare vreun defect de fabricație după 31 de zile și până la 2 ani, ICAN este obligat să înlocuiască produsul (produsele). Proprietarul produsului este responsabil pentru costurile de transport.
2. Dacă nu mai fabricăm janta pe care ați achiziționat-o, vă vom face upgrade la cel mai nou model echivalent fără costuri suplimentare.
3. Programul de garanție nu este transferabil și se aplică doar cumpărătorului inițial.

Această garanție nu acoperă:

• Uzură normală (rulmenți, spițe, nipluri, șenile de frână, anvelope, camere de aer, clichete, butuc liber, garnituri, bandă de jantă etc.)
• Produse care au fost instalate și/sau reglate incorect.
• Probleme cauzate de neglijență sau întreținere defectuoasă.
• Finisarea suprafețelor și tratamente cosmetice (anodizare, decalcomanii etc.)
• Daune accidentale.
• Daune consecutive sau accidentale (unde este cazul)
• Produse achiziționate „la mâna a doua”, „folosite”, „ca atare” sau în mod expres „fără garanție”
• Produse contrafăcute
• Modificare sau alterare neautorizată, inclusiv, fără limitare, orice reparație efectuată de altcineva decât ICAN sau un service autorizat de ICAN, sau în afara recomandărilor Serviciului Clienți ICAN

Sfaturi: Vă rugăm să contactați suportul oficial al ICAN prima dată când găsiți o problemă de calitate. Vă rugăm să nu reparați produsele noastre în mod privat, altfel nu vom suporta nicio garanție.

Următoarele vă vor anula garanția

• Utilizare greșită (sărituri, șmecherism etc.)
• Modificarea roților
• Presiune în anvelope care depășește 140 psi
• Asamblare necorespunzătoare
• Instalarea pieselor sau accesoriilor care nu sunt destinate inițial sau nu sunt compatibile cu seturile de roți vândute.
• Utilizarea plăcuțelor de frână care nu sunt concepute pentru roțile din carbon

Mai multe detalii pot fi cunoscute din „Garanție și returnare”.